Regras

                                          O Sistema Brasileiro de Classificação estabelece categorias de uma a quatro estrelas
                                           para o modelo de hospedagem Cama & Café. Cada um deles atende a uma série 
                                           de exigências de infraestrutura, serviços e sustentabilidade, garantindo, assim,
                                          diversidade e qualidade de serviços ao consumidor.

                                      Veja abaixo a relação de requisitos mínimos para a prática da Hospedagem Domiciliar.
              
				

Cama & Café – Categoria 1 estrela:

Meio de hospedagem oferecido em residências com, no máximo, três unidades habitacionais, para uso turístico, em que o dono more no local, com café da manhã e serviço de limpeza.


  • O anfitrião deve ser acessível por telefone durante 24 horas.
  • Serviço para guarda dos valores dos hóspedes.
  • Área útil da UH, exceto banheiro com 8 m².
  • Banheiro compartilhado com 1,30 m².
  • Cama com colchão solteiro, com mínimo de 0,80 m x 1,90 m, ou cama com colchão casal, com mínimo de 1,40 m x 1,90 m.
  • Troca de roupas de cama a cada três dias.
  • Troca de roupas de banho a cada três dias.
  • Café da manhã básico (café, leite, achocolatado em pó, chá, 01 fruta, manteiga/margarina, pão, geleia, açúcar e adoçante).
  • Medidas permanentes para redução do consumo de energia elétrica e de água.
  • Medidas permanentes para redução, separação e coleta seletiva dos resíduos.
  • Monitoramento das expectativas e impressões dos hóspedes em relação aos serviços ofertados, incluindo pesquisas de opinião, espaço para reclamações e meios para solucioná-las.
  • Medidas permanentes de treinamento para colaboradores.
  • Medidas permanentes de sensibilização para os hóspedes em relação à sustentabilidade.
  • Medidas permanentes para valorizar a cultura local.

Confira a Cartilha de Orientação Básica Cama & Café e saiba quais são os requisitos para as outras categorias.

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